Hébergement GestSup

Pas de temps ?
Ce n'est pas votre métier ?
Disposez de l'application depuis Internet ! (SaaS)

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Details de la prestation

Hébergement en France

Votre application reste dans le territoire, les serveurs sont en France uniquement.

Connecteurs inclus

L'application est livrée, avec deux connecteurs pré-configurés :
  • SMTP : Envoi de mail depuis l'application (adresse mail d'émission monentreprise@gestsup.fr)
  • IMAP : Conversion de mail en ticket (adresse mail de collecte monentreprise@gestsup.fr)

Mises à jours

L'application est régulièrement mis à jour, des corrections et des nouvelles fonctionnalités sont disponibles.
Votre hébergement bénéficie automatiquement de ces dernières.

Sécurité

L'application est livrée avec un certificat SSL (HTTPS), permettant le chiffrement des informations entre le serveur et les clients
Une protection Anti-DDoS est incluse.
Sur demande une restriction IP est possible.

Utilisateurs

L'application dispose d'une base interne d'utilisateurs, ces derniers peuvent avoir différents profils.
L'ensemble des utilisateurs peuvent se connecter à l'application
La limite d'utilisateurs concerne l'ensemble des profils, demandeurs ou technicien en charge

Stockage

Les données comptabilisées dans le stockage sont l'ensemble des pièces jointe ajoutés sur les tickets, ainsi que la base de données.

Limite de tickets

En fonction de l'offre sélectionnée, vous avez le droits à un certains nombre de tickets crées par année.

Disponibilité

En fonction de l'offre sélectionnée, vous avez des niveaux de disponibilité différents.
Il s'agit du pourcentage de temps ou le serveur est accessible pour une année.

Sauvegarde

Sur l'offre starter la sauvegarde automatique n'est pas intégrée, vous pouvez en réaliser de manière manuelle depuis l'application.
Sur les autres offres une sauvegarde automatique est réalisée, une restauration est possible sur demande.





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